高考场外来了“金榜题名”机器人，萌态互动引围观！

日照日报/日照新闻网讯 晨曦微露，尚德社区便开始热闹起来——人们或唱歌、或打太极拳、或晨跑(pǎo)散步……一个充满浓郁烟火气息的(de)早晨拉开了新一天的帷幕。高麒滢(gāoqíyíng)踩(cǎi)着露水推开党群服务中心的大门。早起的老人拎着油条招着手：“小高书记，又这么早！”

老人口中的“小高书记”，就是东港区(dōnggǎngqū)秦楼街道尚德社区党总支(dǎngzǒngzhī)书记、居委会主任高麒滢。

十二年扎根社区，从全科社工到党总支书记(shūjì)，她像一株顽强的巴根草，把根深深扎进(zhājìn)基层的土壤。她带领(dàilǐng)团队探索(tànsuǒ)“1+3区域化党建共同体”，让社区从“陌生”变成“熟人社区”，从“管理型”转向“服务型”。曾先后荣获日照市第二届(dìèrjiè)最美社区工作者、日照市第四届和谐使者、首届日照最美基层高校毕业生、山东省三八红旗手、山东省五一劳动奖章(wǔyīláodòngjiǎngzhāng)等称号。

她说，社区工作没有(méiyǒu)惊天动地的大事，但(dàn)每一件小事，都是她放在心里的“大事”。

“巴根草(bāgēncǎo)”的信念：在民生褶皱里绣出“同心结”

高麒滢的办公桌上，放着一本翻旧的笔记本，里面密密麻麻记录(jìlù)着居民的诉求：“1号楼高阿姨失独家庭，需对接街道卫生院提供基本医疗服务，对接楼长、志愿者建立邻里互助网络”“组织(zǔzhī)供热(gōngrè)企业、物业、城管召开双子座公寓楼供暖协调会”“2月份主题党日，协调市人防科普教育基地”……这本笔记，是(shì)她十二年社区工作的缩影(suōyǐng)。

2013年(nián)，高麒滢考到秦楼街道济南路社区成为一名社区工作者。有人问她(tā)：“一个大学生，干嘛(gànma)去社区‘跑腿’？”她笑笑说：“社区虽小，却是(quèshì)离群众(qúnzhòng)最近的地方。”2017年，她通过竞聘担任北京路社区党总支书记；2020年，她调任尚德社区，这个社区居民需求多元，高麒滢面临的挑战更多了。

在(zài)翠湖佳园(jiāyuán)北二区(běièrqū)门口一旁，写有“外卖红心接力车”标识的几辆自行车格外引人瞩目。“现在这一单只用4分钟就将餐食送到客户手中。”外卖员小王说。

翠湖佳园北二区面积大、人口多。由于小区之前出现过外卖员骑车进入小区车速过快碰倒居民的(de)情况，业主期望从安全管理角度出发，实行外卖电动自行车禁入制度，但外卖员到达小区后，需步行上门。而对于(duìyú)外卖骑手来说，耽搁的每一分每一秒都(dōu)可能变成罚款或投诉，选择购买外卖的居民期望能够送货上门。多方诉求交织在一起的情况下，高麒滢将物业、业委会、外卖员、部分(bùfèn)业主代表召集在一起，最终由网格(wǎnggé)党支部进行牵头、物业积极配合(pèihé)、业委会全程推进，配备了“外卖红心(hóngxīn)接力(jiēlì)车”。如今，“外卖红心接力车”进小区的送餐方式，也得到了居民的认可。“这个做法挺好！不仅能及时收到外卖，小区里(lǐ)的交通秩序也有了保障，大家都受益！”小区业主张女士(zhāngnǚshì)说。

这件(zhèjiàn)事让高麒滢悟出基层治理的(de)真谛：要像绣娘穿针引线般，把政策红线与民生诉求(sùqiú)细细缝合。她提出的“1+3区域化党建共同体”，汇聚起(qǐ)辖区部门单位、红色物业、沿街商户、志愿者等多方资源力量。比如，她抓住社区“双报到”党员多的特点，以此为切入点，每月根据社区、居民实际出具当月志愿服务清单，由党员们进行认领，切实(qièshí)发挥党建共同体示范引领作用(zuòyòng)，解决了很多依靠社区自身难以解决(nányǐjiějué)的问题。

“小能手”的智慧：让“一老一小”成为社区(shèqū)的温度计

高麒滢所在的尚德(shàngdé)社区具有新、大(dà)、全的特点。老人和孩子的占比很大(hěndà)。于是，她将工作重心放到(fàngdào)了社区老人和儿童身上，搭建“党建聚力、服务聚心、资源聚能”的三项机制(jīzhì)，融合社会各方力量，项目化开展社区工作。她常说：“老人和孩子满意了，社区就成功了一半。”

她制定三卡一册制度，探索实施“爱心奉献”“技能(jìnéng)学习”“便民服务”“结对(jiéduì)帮扶”四个“1+1”共建机制。联合户护通居家社区养老服务中心打造“银龄益家”为老服务项目，并(bìng)有二胡(èrhú)、民乐、管乐、声乐、舞蹈、京剧、国画文体类社区社会组织12个，面向辖区(xiáqū)老年文艺爱好者；对于儿童(értóng)和青少年，开展了“翼成长”儿童友好服务项目，“了不起的科普”社区大科普成长计划、“好家风传万家”润家儿童家风家训(jiāxùn)成长小组、“酷德”少儿街舞公益(gōngyì)培训(péixùn)、“尚武”小将少儿武术培训等公益课，中阮、二胡公益培训还有充满趣味的暑期夏令营等，为孩子们缔造了一个多彩的童年。

最(zuì)让居民津津乐道的，是依托“‘秦’情相伴 幸福邻里”社区党群活动日(rì)组织开展的“淘宝市集”“公益证件照拍摄”“年货大集”“图书漂流”及“心肺复苏公益培训”万人计划、文艺汇演、义诊义剪(yìjiǎn)等(děng)一系列活动，不仅为居民提供多元化公益服务，同时积极挖掘(wājué)社区治理能人，引导社区居民参与社区治理，打造了有温度的熟人社区。

网格员(yuán)在入户过程中发现全职妈妈们普遍具有自身能力提升、扩大朋友圈、丰富生活内容、养老托育等需求，于是，高麒滢又将(jiāng)工作重点瞄准“全职妈妈”，链接资源搭建了“她力量”全职妈妈赋能成长平台，开设涉及OH卡“自我探索(tànsuǒ)”、读书会、“邻里姐妹”工坊、整理收纳、营养餐(yíngyǎngcān)培训(péixùn)等系列赋能课程12期，成立“妈妈帮妈妈”邻里互助组织。其中一名全职妈妈进入社区工作，有3名全职妈妈发挥自身优势(yōushì)特长，成为剪纸、编织、国画社区社会(shèhuì)组织负责人。

“贴心人”的(de)温度：把居民的“小事”当成自己的大事

那是(shì)一年夏天，窗外的(de)蝉声噪噪。高麒滢叩响了格林(gélín)蓝天小区一户居民的门。推开门，屋内暖黄的灯光里浮动着旧时光的气息，80岁的老人颤巍巍地招呼她坐下，而蜷缩在藤椅上的惠赵氏(zhàoshì)，浑浊的眼睛里满是岁月的沧桑。

“姑娘，你看看我活了100岁有什么(shénme)用啊，连户口都没了，算是白活了。”惠赵氏布满老年斑的(de)手紧紧攥着褪色的衣角，声音里满是无奈与失落。这句话如同一把重锤，狠狠撞击着高麒滢的心(xīn)。

原来，这位在日照生活多年的老人(lǎorén)，户口早已(zǎoyǐ)在黑龙江老家被注销，没有户口，就像无根的浮萍，连最基本的身份(shēnfèn)认同(rèntóng)都被剥夺。高麒滢立即踏上为老人找回户口的征程。她往返于派出所，笔记本上密密麻麻记录着与不同部门沟通的要点，字迹被反复涂改。

当印有(yìnyǒu)惠赵氏名字的崭新户口本送到老人手中时，老人布满皱纹的脸瞬间绽放出灿烂的笑容，浑浊的泪水顺着沟壑纵横的脸颊滑落。高麒滢望着老人小心翼翼抚摸户口本的模样，心中涌起一股热流。在老人的笑容里，她感受(gǎnshòu)到社区(shèqū)工作的意义和(hé)价值。

这样“不值一提的小事”，汇聚成了高麒滢日复一日忙碌的工作日常(rìcháng)。“基层的工作，往往都是些(xiē)‘鸡毛蒜皮(jīmáosuànpí)的小事’，而这些‘小事’往往是群众眼中的大事。”高麒滢说。

比如，她不厌其烦(bùyànqífán)地协调各方，最终赶在雨季来临(láilín)之前，为邮政小区解决了老旧小区漏雨问题；

比如，她与城管局(chéngguǎnjú)、供热企业、物业主动对接沟通，于(yú)2024年12月解决了天宁双子座公寓供暖问题；

比如，她(tā)发现莒州路的占道经营现象比较严重，影响了(le)居民的出行，她立即与(yǔ)综合行政执法局对接，设置了流动商贩疏导服务区，引导商贩退路入市，用心用情守护了城市的“烟火气”；

再(zài)比如，她及时回应居民诉求，在街道指导下(xià)，对不能正常履职的业委会进行提前换届，并用了(le)一年时间，成立了3个小区业委会，社区、物业(wùyè)、业委会三驾马车协同发展，在解决居民诉求的路上又向前迈了一步……

在高麒滢的办公室里，居民送的锦旗、孩子画的画、老人手写的感谢信安静地被珍藏着。这些“礼物”像蒲公英的种子，见证(jiànzhèng)着她十二年如一日的坚守。她常说：“社区(shèqū)工作就像种蒲公英，把(bǎ)信念的种子撒进(sājìn)泥土，用真心浇灌，终会开出漫山遍野的花。”

暮色降临时(shí)，尚德社区千家万户灯光次第亮(liàng)起，高麒滢站在人群中，看着孩子们追逐嬉戏(xīxì)，老(lǎo)人们聊天，年轻人三五成群讨论社区活动。这一刻，她突然明白：所谓基层治理，不过是把“人民”二字拆解成无数个温暖的(de)瞬间，而她要做的，就是成为那个永远举着火把的人，在琐碎中寻找诗意，在平凡中创造不凡。

就像(xiàng)路边那株顽强的巴根草，默默生长、不惧风雨，而根，永远深扎在这片她深爱着的热土。（日照报业全媒体(méitǐ)记者 田文佼 报道）