“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中(zhōng)）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春(mùchūn)时节的清晨(qīngchén)，沂蒙山间的薄雾尚未散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人(lǎorén)哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月15日(rì)晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能(néng)上门(mén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案(yīàn)一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告(yuángào)儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故(shìgù)发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等(tóngděng)责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)(yǐ)人民为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里(lǐ)的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放(zhànfàng)。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn