群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻 通讯员 卢健(lújiàn) 衡阳报道 在(zài)基层一线，总有(zǒngyǒu)这样一群干部，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波(hǎibō)正是(zhèngshì)广大基层干部的代表，从(cóng)乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼(yǒulǐ)的基层干部，正耐心地为(dìwèi)一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场强风，让阳(ràngyáng)海波至今难忘(nánwàng)。“安置点(diǎn)屋顶被掀翻时，我心里只有一个念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民(cūnmín)贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬(pá)上摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着他的雨衣往里灌，安全(ānquán)绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持到天亮。” 这样的(de)紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并(bìng)不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时(xiǎoshí)驻守大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件受灾补贴(bǔtiē)。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务(fúwù)群众的"多面手" 从乡村振兴到政务(zhèngwù)服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴办，他5天修正1300余条问题数据，更新信息720余项(yúxiàng)，同事记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口工作人员小刘说：“阳主任常(cháng)跟(gēn)我们说，办事不能只看材料(cáiliào)齐不齐，更要看群众心里(xīnlǐ)暖不暖。” 他创新“背包上门办”服务，走遍全乡9个村(gècūn)265个组，为130余名留守老人(lǎorén)上门办理业务。 “很多老人行动不便(xíngdòngbùbiàn)，我们就背着设备上门。”阳(yáng)海波说，最远(zuìyuǎn)的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累也值得。” 在他(tā)的推动下(xià)，太平圩乡政务服务中心(fúwùzhōngxīn)办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑着说：“就是把群众的事当成自己的事来办。” 执法一线的“暖心人(rén)” 在(zài)综合行政执法局的(de)经历，让阳海波练就了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让(ràng)群众明白道理。”他回忆查处"白板肉"案件时，面对持刀威胁(wēixié)的摊主(tānzhǔ)：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚(zhēnchéng)赢得理解。“最后在雨(yǔ)里站了半个多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有(yǒu)力度，更要有温度。”阳海波说。这种(zhèzhǒng)“有温度”的执法理念，让他在担任宣传股长时(shí)创新新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴(zhènxīng)的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市灶市街街道王子村。面对塘坝(tángbà)塌方、道路狭窄等问题，他和(hé)村支书多方奔走筹集资金(chóujízījīn)，最终(zuìzhōng)完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊(hǎn)口号，要一件一件实事干出来。”阳海波说，看到村民走在明亮(míngliàng)的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的时间里(lǐ)，阳海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地抛荒(pāohuāng)，奔赴火情一线守护绿水青山(lǜshuǐqīngshān)，深入调研项目为乡村(xiāngcūn)振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次(cì)(cì)市政府嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很淡然(dànrán)：“这些都是群众给的，我更看重他们的笑脸。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望着他远去的(de)背影(bèiyǐng)，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也(yě)要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。